新余12345市长热线工作人员社会招聘公告
发布日期:2018/5/30  阅读次数: 127

    新余市骏通通迅工程有限公司,成立于2013,注册资金1001,主要经营:业务外呼,通信工程,通讯服务,劳务派遣及劳务分包等业务。

    新余市12345政府服务热线平台建设将充分借鉴其它城市的先进建设经验和做法,统筹全市各级热线资源,鼓励社会各界多方参与,便民惠民、管用实用为落脚点开展新余市12345政府服务热线。

一、招聘岗位

(一)客服代表(24人)

1、岗位职责

负责接听热线来电,为群众提供咨询解答,受理群众建议及投诉。

2任职资格

1年龄不超过30周岁具有全日制大学专科及以上学历,专业、性别不限

2具有良好的表达能力、文字组织能力及沟通协调能力,具有较强的服务意识,具备较强的心理承受能力,具有良好的职业素养及责任心,能适应7*24小时倒班

3普通话标准,吐字清晰,声音甜美,英语口语表达良好及会说新余本地方言者优先

4熟悉WordExcelPPT等基本办公软件操作技能,文字录入水平在40/分钟以上

5)中共党员优先,有话务工作经验者优先。

3、薪酬待遇

试用期1-3个月,发放试用期工资。通过试用期考核后平均月收入2500元,含基本工资和绩效奖金等,统一办理金,享受餐补、交通补贴、防暑补贴、降温补贴、年节福利、年底奖金等,平均年收入不低于4万元(含四险一金)。

(二)处理专员(4人)

1、岗位职责

1)负责疑难复杂问题的咨询解答;

2)负责群众建议及投诉的工单转办、协调、督办、回访等;

3)负责已处理工单的评价审核、公开属性审核、处理延期或重复处理审核;

4)负责诉求重点问题预警汇报等工作。

2、任职资格

1年龄不超过35周岁具有全日制大学专科及以上学历,专业、性别不限

2具有较强的服务意识具有极强的学习能力、沟通协调能力及执行力具备较强的心理承受能力,具有良好的职业素养及责任心;

3普通话标准,吐字清晰,声音甜美,英语口语表达良好及会说新余本地方言者优先

4)熟练操作WordExcelPPT等基本办公软件操作技能

5)中共党员优先,有呼叫中心投诉处理工作经验者优先。

3、薪酬待遇

试用期1-3个月,发放试用期工资。通过试用期考核后平均月收入2500元,含基本工资和绩效奖金等,统一办理金,享受餐补、交通补贴、防暑补贴、降温补贴、年节福利、年底奖金等,平均年收入不低于4.5万元(含四险一金)。

(三)互联网运营(2人)

1、岗位职责

1)负责微博、微信等渠道的内容采集、发布等工作,并受理微博、微信等渠道群众诉求和记录工作;

2)负责政府热线官方网站和手机客户端内容的采集、发布工作,负责官方网站和手机客户端的美工制作和互动组织,负责审核第三方内容等工作。

2、任职资格

1年龄不超过35周岁具有全日制大学专科及以上学历,互联网、计算机、设计及广告等相关专业,性别不限

2)熟练操作WordExcelPPT等基本办公软件操作技能,熟练操作photoshopdreamwavercoreldrawillustrator等各种常用设计软件工具,熟悉flashgif动画设计,熟悉HTML/CSS等网页语言,熟悉DIV+CSS布局,能够熟练处理浏览器兼容性问题;

3)有设计经验,有创新能力,有较高审美能力,表达能力强;

4具有较强的服务意识具有极强的学习能力、沟通协调能力及执行力具备较强的心理承受能力,具有良好的职业素养及责任心

5)中共党员优先,有1年以上相关工作经验优先;

3、薪酬待遇

试用期1-3个月,发放试用期工资。通过试用期考核后平均月收入2500元,含基本工资和绩效奖金等,统一办理金,享受餐补、交通补贴、防暑补贴、降温补贴、年节福利、年底奖金等,平均年收入不低于4.5万元(含四险一金)。

二、报名方式
  (一)报名时间:2018526日至615

(二)报名方式:应聘者请在2018615日前将个人简历发送至招聘邮箱:13755557773@139.com

    三、考核安排

报名者携带本人个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件前往考核地点(具体地点另行通知)。

考核分为笔试及面试。

四、其他

(一)报名者经考核后择优录取,一经聘用需立即上岗;

(二)应聘人员应提供完整、真实、有效的个人信息及相关材料,凡弄虚作假或有违规行为者,无论何时发现,一经查实,则不予聘用。

 

联系人:张女士   手机号码13755557773

 

 

 

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